FAQ

下記の方法からお選びいただけます。

• クレジットカード
• PayPal

ご注文の際にご希望の支払い方法を選択し、必要項目を入力してください。

注文を確認後、5営業日以内にお届けします。 *

ヨーロッパ内では、遅くとも10営業日以内に配達いたします。

※発送にかかる期間は配送先地域により異なります。

はい、注文処理が完了するまではキャンセルできます。

個人の方のご注文の場合、配送先の地域と荷物の重量に応じた送料がかかります。詳細はご注文の際にご案内します。

FERMO POINTをご利用の場合、8個×2箱以上のご注文をいただくと送料は無料です。

商品発送後、ご登録のメールアドレスに追跡データをお送りいたします。

はい、商品を受け取った日から14日以内であれば違約金なしに返品可能です。

ただし、未開封でラベルやパッケージが新品同様の状態のものにかぎります。

返品理由が不良品など当社責任にある場合を除き、返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

返品された商品の適合性が確認された後、返金または割引クーポンをお渡しします、

返品する際には、カスタマーサービスに注文番号と返品理由を合わせて返品の旨をご連絡ください。