Du kannst die wichtigsten digitalen Zahlungsmöglichkeiten nutzen:
- Per Kreditkarte
- Per PayPal
Du kannst die von dir bevorzugte Methode auswählen, indem du das entsprechende Kästchen anklickst und alle erforderlichen Daten eingibst.
FAQ
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Deine Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen nach ihrer Bestätigung geliefert. *
In Europa dauert die Lieferung maximal 10 Arbeitstage.
*Die Lieferzeit hängt vom Zielgebiet ab.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, bis sie bearbeitet wurde.
Fallen Versandkosten an?
Wenn du die Lieferung an eine persönliche Adresse wählst, fallen Versandkosten an, die vom Zielgebiet und dem Gewicht des Pakets abhängen. Der genaue Betrag wird dir zum Zeitpunkt der Bezahlung angezeigt.
Wenn du über FERMO POINT mindestens 2 Kartons mit je 8 Cups bestellst, fallen keine Versandkosten an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die Angaben zur Sendungsverfolgung werden dir per E-Mail mitgeteilt, sobald die Bestellung verschickt wurde.
Kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung möglich.
Die Ware muss sich in einem neuen Zustand befinden und alle Originaletiketten und -verpackungen müssen intakt sein.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf unsere Fehler oder einen defekten Artikel zurückzuführen.
Sobald wir die Konformität der zurückgesandten Ware überprüft haben, stellen wir je nach Wahl des Kunden entweder eine Rückerstattung oder einen Gutschein aus.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Um eine Rücksendung zu beantragen, musst du dich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und dabei die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung angeben.
